Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und repräsentierst das Unternehmen nach aussen. Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level Support über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle Erteilen von Auskünften zu Produkten, Leistungen, Abrechnungen und administrativen Themen Unterstützung bei Mutationen sowie Pflege der Versichertendaten Aktives Erkennen von Deckungslücken und Weiterleitung entsprechender Leads an den Vertrieb Reaktive Erstellung von Offerten sowie Bearbeitung von Dokumentenanfragen Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
Für unseren Kunden, eine innovative und digital ausgerichtete Krankenversicherung, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Kundendienst. Das Unternehmen steht für moderne Gesundheitslösungen, einfache Prozesse und eine starke Kundenzentrierung.
