Attention to detailCommercial educationInsurance processingService orientationBilingual communicationData ManagementProblem SolvingBackofficeCollaborationAdministrative skills in laboratory settingsCustomer interactionClaims assessment
Languages
GermanFrench
The role
03
01Eigenverantwortliche Bearbeitung und Prüfung von Anträgen, Verträgen und Mutationen im Segment Sach- und Haftpflicht
02Professionelle Anlaufstelle für schriftliche und telefonische Kundenanliegen im Second-Level-Support und Backoffice
03Sorgfältige Prüfung und Abwicklung von Schadenfällen in enger Zusammenarbeit mit Spezialisten
04Aktive Pflege von Stammdaten sowie kontinuierliche Prozessoptimierung für einen reibungslosen Workflow
05Schnittstelle zwischen Kundschaft, Partnern und internen Abteilungen - stilsicher auf Deutsch und Französisch
Requirements
↳Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (vorzugsweise in der Versicherungsbranche), ein VBV-Zertifikat oder langjährige, fundierte Berufserfahrung im Versicherungsumfeld
↳Mehrjährige Praxis im Kundendienst oder Backoffice mit tiefen Kenntnissen der Sach- und Haftpflichtversicherung
↳Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend erforderlich für die tägliche Kundeninteraktion)
↳Versierter Umgang mit moderner Software, CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Tools
↳Dienstleistungsorientierte Denkweise, hohe Genauigkeit, Lösungsorientierung und Freude am Arbeiten in einem motivierten Team
