Sales and Customer Support Specialist at Jobup (Baar, ZG, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Jobup·Healthcare·Baar, Zug
Sales and Customer Support Specialist
RoleFull-time · Permanent · Mid · Sales
Logistics100%
CompensationCompetitive compensations and benefits
Requirements2+ yrs exp · EU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
FlexibilityCommunicationInitiativeAnalytical ThinkingProblem SolvingTime managementteamworkHealthcare System KnowledgeAdaptabilitéOrder managementSales assistanceMarket orientation
Languages
GermanEnglish
Compensation
03
Competitive compensations and benefits
The role
04
The position of Sales and Customer Support Specialist is within our Business Unit Shared Services located at Abbott Rapid Diagnostics GmbH Switzerland, Baar. This role will support the sales team by being in close contact with customers and sales Team.
01Für Ihre Kunden sind Sie die Schnittstelle zu anderen internen Servicebereichen (Kundenservice, technischer Kundenservice)
02Die Rolle ist verantwortlich für eine Vielzahl von Vertriebsunterstützungs- und Auftragsbearbeitungsfunktionen für interne und externe Kunden, um die Geschäftsziele zu erleichtern
03Der Fokus liegt auf quantitativen Point-of-Care-Schnelltests
04Die Rolle umfasst teilweise Kundenbetreuung und Nachverfolgung von Kampagnen
05Diese Rolle überwacht das Vertragsmanagement und unterstützt das Vertriebsteam bei der Kundenbetreuung
06Pflege des CRM-Systems
07Direkte Unterstützung umfasst die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen (d.h. Anfragen, Beschwerden, Bestellungen aufgeben), Auftragsbearbeitung, Auftragsmanagement/-status, ausgehende Kontakte, Aktualisierung der Kunden über Bestellungen
08Umgang mit nicht-technischen Beschwerden oder Anfragen (d.h. verspätete Lieferung, Rückstand)
09Indirekte Unterstützung umfasst die Vorbereitung von Angeboten und Verträgen sowie Berichten für die Vertriebsorganisation
10Nutzung eines computerisierten Systems zur Verfolgung und Informationsbeschaffung im Zusammenhang mit dem Auftragsmanagement
Requirements
↳Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachkräften oder kennen die Welt der Primärversorgung
↳Fließend in Deutsch, grundlegende Englischkenntnisse erforderlich. Andere Schweizer Sprachen willkommen
↳Hohe Service- und Kundenorientierung.
↳Bevorzugt haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Diabetologie und den Prozessen in einer spezialisierten diabetologischen Praxis
↳Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen
↳Wille zur ständigen Weiterentwicklung
↳2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, vorherige Erfahrung im Kundenservice in der Gesundheitsbranche bevorzugt
↳Wir suchen eine analytisch denkende Persönlichkeit, die sich sehr gut organisieren kann, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügt und ihre Ziele mit Ausdauer verfolgt.
↳Versiert in MS Word, Excel und Outlook
↳SAP- oder andere ERP-Systemerfahrung von erheblichem Vorteil
Benefits
＋Karriereentwicklung mit einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere verwirklichen können, von der Sie träumen
＋Ein Unternehmen, das in Dutzenden von Ländern weltweit als großartiger Arbeitsplatz anerkannt ist und von Fortune als eines der bewunderten Unternehmen der Welt bezeichnet wurde.
＋Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden, krisenunabhängigen Branche
＋Teil eines dynamischen, hochgebildeten, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
＋Flache Hierarchien, offene wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
＋Multinationale Umgebung, in der wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern
Tech stack
05
CRM SystemMS WordExcelOutlookSAP
Company
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Jobup
Healthcare
About AbbottAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people-s health. We-re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.
