↳Mehrjährige Erfahrung im Service Design, UX Design, Interaction Design, User Research, UX Writing oder in einer vergleichbaren Rolle.
↳Bachelorabschluss oder eine höhere Ausbildung in Service Design, Kommunikation, Psychologie, Human-Computer Interaction, Interaction Design oder einem verwandten Fachgebiet.
↳Ausgeprägte Textkompetenz in Deutsch und ein sehr gutes Gespür für klare, verständliche und natürlich wirkende Sprache.
↳Die Fähigkeit, komplexe Produkte, Prozesse und fachliche Zusammenhänge schnell zu erfassen und konsequent aus Kundensicht verständlich aufzubereiten.
↳Erfahrung in der Planung und Moderation von Workshops sowie in der selbstständigen Durchführung und Auswertung von Kundeninterviews und Usertests.
↳Eine analytische Denkweise, ein gutes Gespür für Menschen, Interessen und Gruppendynamiken sowie die Fähigkeit, Erkenntnisse aus Research, Daten und Feedback in konkrete Verbesserungen zu übersetzen.
↳Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit, Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern sowie Neugier und Bereitschaft, dich vertieft in neue Themen und Fachbereiche einzuarbeiten.
↳Von Vorteil sind Kompetenzen in Informationsarchitektur, visueller Gestaltung und Prototyping, sehr gute Kenntnisse in Figma sowie Erfahrung im Bankenwesen oder einem anderen komplexen bzw. stark regulierten Umfeld.
↳Auch Erfahrung im Einsatz von KI für UX Research und Prototyping ist willkommen.
