Aufgaben
- Verantwortung als Single Point of Contact für komplexe Systeme der Schweizer Armee im Bereich Sensoren und elektronische Kriegsführung
- Sicherstellung der Einsatzbereitschaft über den gesamten Lebenszyklus des betreuten Systemes
- Entwicklung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Instandhaltungs-, Service- und Lifecycle-Konzepten
- Technische und kommerzielle Verantwortung für Servicevereinbarungen, SLA, Betriebsunterstützungsleistungen und systembezogene Aufträge
- Koordination interner Schnittstellen wie Verkauf, Einkauf, Rechtsdienst, Engineering, Qualität, Logistik und Controlling sowie Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten
- Planung, Überwachung und Reporting von Leistungen, Kosten, Risiken, Terminen und Lieferobjekten im Systemumfeld
- Unterstützung bei Angebotserstellungen, Vertragsabklärungen, technischen Machbarkeitsprüfungen und Aufwandschätzungen
- Sicherstellung eines professionellen Service Managements auf Basis von ITIL 4, insbesondere bei Change-, Incident-, Problem-, Service-Level- und Service-Request-Management
- Identifikation und Umsetzung von System-, Service- und Prozessverbesserungen zur Senkung von Betriebs- und Lebenszykluskosten
- Vertretung der technischen und systembezogenen Interessen in Fachgremien, Projekten und Reviews
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder Service Management
- Mehrjährige Erfahrung im Systemmanagement, in der Instandhaltung, im Service Management oder in der technischen Projektleitung. ITIL Foundation V4 Zertifizierung von Vorteil.
- Erfahrung mit komplexen technischen Systemen, idealerweise im militärischen, industriellen oder sicherheitsrelevanten Umfeld
- Gutes Verständnis für technische, kommerzielle und vertragliche Zusammenhänge im Lifecycle- und Servicegeschäft
- Sicherer Umgang mit SAP S/4HANA und Microsoft Office
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Kommunikations-, Organisations- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden, Partnern und Lieferanten
- Hohe Eigenverantwortung, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse der Schweizer Armeelogistik, militärischer Prozesse oder öffentlicher Auftraggeber von Vorteil
Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Sie sorgen dafür, dass die Schweizer Armee sowie andere Einsatz- und Sicherheitsorganisationen ihre Aufgaben jederzeit umfassend wahrnehmen können.
