Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich Oerlikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Team Lead MIPS Operations Dabei übernimmst du die Führung des Operations Teams und stellst den stabilen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der Plattform sicher.
01Führung und Entwicklung des MIPS Teams: Fachliche und personelle Führung, Zieldefinition, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
02Sicherstellung des operativen Betriebs von MIPS: Verantwortung für einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des Marketing Information & Processing Systems als zentralem Bestandteil des gruppenweiten INSiDE-Ökosystems
03Steuerung des operativen Tagesgeschäfts: Koordination und Priorisierung der operativen Aufgaben- und Auftragsabwicklung sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität und termingerechten Bearbeitung von Supportanfragen
04Incident-, Problem- und Change-Management: Verantwortung für die entsprechenden Prozesse sowie kontinuierliche Optimierung von Abläufen, Systemstabilität und Servicequalität
05Beratung und Betreuung interner Kunden: Unterstützung von Importeuren, Händlern und internen Fachbereichen bei betrieblichen Fragestellungen sowie bei der Optimierung der Nutzung von MIPS
06Zusammenarbeit im SAFe-Umfeld: Enge Abstimmung mit Business Ownern, Product Ownern und dem MIPS Development Team, Mitarbeit im PI Planning sowie Sicherstellung der operativen Umsetzbarkeit geplanter Features
07Release-, Rollout- und Betriebskoordination: Planung und Begleitung von Releases und Rollouts sowie Koordination von Betriebsanforderungen und Wartungsfenstern in Zusammenarbeit mit Development und den beteiligten Stakeholdern
08Qualitätssicherung im 1st und 2nd Level Support: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und kontinuierlicher Verbesserungen
09Dokumentation, Kommunikation und Wissenstransfer: Sicherstellung der Betriebs- und Systemdokumentation in Jira und Confluence sowie bedarfsgerechte Durchführung von Workshops und Schulungen für unterschiedliche Nutzergruppen
Requirements
↳Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Management, Marketing, Business Consulting oder Applikationsentwicklung
↳Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer IT- und/oder Marketingprojekte
↳Erfahrung im Consulting und in der operativen Führung von Projektteams
↳Erfahrung in der Zusammenarbeit zwischen Operations, Business und Softwareentwicklung
↳Sehr gute Kenntnisse in Atlassian-Tools (Jira, Confluence) sowie idealerweise Erfahrung mit Censhare, CDN, Omnichannel Publikations- und Shopsystemen
↳Ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Organisationsfähigkeiten sowie Kunden- und Serviceorientierung
↳Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
↳Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
＋Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
＋Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
＋Eine langfristige Unternehmensperspektive
＋Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
＋Mindestens 25 Tage Ferien
Tech stack
04
JiraConfluenceCenshareCDN
Company
05
EF
Emil Frey Schweiz
Automotive
Die **Emil Frey Gruppe** ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die **Emil Frey Digital AG** gehört zur Emil Frey Gruppe und ist eine Full Service Kommunikations-Dienstleisterin für die Automobilbranche sowie verantwortlich für die Digitalisierung innerhalb der Emil Frey Gruppe. **MIPS (Marketing Information & Processing System)** ist ein zentraler Bestandteil des gruppenweiten Ökosystems und unterstützt Marketingprozesse sowie digitale Services für Importeure und Händler.
