Aufgaben Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen rund um den Inkassoprozess, insbesondere zu Rechnungen, Mahnungsstopps und Zahlungsfristen Führen von Kundengesprächen zu Produkten und Prozessen in den Bereichen Motorfahrzeugversicherungen, Hausratversicherungen, Privathaftpflichtversicherungen und Assistance-Versicherungen Selbstständige und fallabschliessende Bearbeitung von Kundenanliegen innerhalb deiner Fachkompetenz sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Stellen Dokumentation und Erfassung von Kundenanfragen im CRM-System Aufnahme und Weitergabe von Kundenfeedbacks zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services

Wir glauben an Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln - für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für uns als Team.