Customer Service Specialist 80-100%

Position

Vollzeit

Entry

Kundenservice

Konditionen

Schinznach

80–100%

Anforderungen

Berufsausbildung

EU/EFTA-Bewilligung

Sprachen

Deutsch C2

Englisch

Beschreibung

Was du bei uns bewegen kannst

Du nimmst die Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest Anfragen via E-Mail in unseren Landessprachen sowie auf Englisch.

Du vereinbarst Werkstatt-Termine für unsere Kundinnen und Kunden und arbeitest eng mit unseren AMAG Retail Betrieben zusammen um die Anliegen der Kundinnen und Kunden vollumfänglich zu betreuen.

Du versorgst die Kundinnen und Kunden mit detaillierten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen um sie bei ihren Entscheidungen optimal zu unterstützen und kontaktierst sie aktiv für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, die für sie von Interesse sein könnten.

Du trägst aktiv zu einem tollen Teamspirit bei, nimmst an Schulungen und Weiterbildungen teil und sorgst Dank einer sauberen Arbeitsdokumentation für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Aufgaben

You take calls from our customers and process inquiries via email in our national languages as well as in English.
You schedule workshop appointments for our customers and work closely with our AMAG Retail operations to fully address customer concerns.
You provide customers with detailed information about products and services to optimally support their decisions and actively contact them for additional products and services that may be of interest.
You actively contribute to a great team spirit, participate in training and further education, and ensure smooth collaboration through clean work documentation.

Anforderungen

You have a commercial basic education and preferably experience in the automotive industry or in customer contact.
You are a positive and cheerful person and communicate flawlessly in German and bring another national language or English.
You are familiar with administrative work, work efficiently, and master common Microsoft Office programs.
You are a true team player and enjoy working with people, remaining flexible to continuously develop AMAG together.

Technologien

Microsoft Office

Unternehmen

AMAG Group

Automotive

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.