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Diagnose Engineer at UNITED MACHINING (Biel, BE, Switzerland) | Careerkit Jobs
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UNITED MACHINING
vor 11 Tagen
Diagnose Engineer
Position
Vollzeit
Mid
Ingenieurwesen
Konditionen
Biel, Bern
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
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Skills
Fehleranalyse
Eingehende Kundenkommunikation
Rechnungsstellung im Gesundheitswesen
Pneumatikkenntnisse
Technische Weiterbildung
Hydrauliksysteme
Heidenhain
Fanuc-Steuerung
Englisch
Prozessentwicklung
Technische Anschlussgesuche
Kundensupport
Sprachen
Deutsch
Beschreibung
### Deine Aufgaben ###
Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld
Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools
Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen
Bearbeitung von Kundenfällen inklusive Erstellung und Abwicklung der Rechnungsstellung
Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle usw.)
Unterstützung der technischen Hotline und Durchführung von Fehleranalysen
Aufgaben
Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld
Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools
Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen
Bearbeitung von Kundenfällen inklusive Erstellung und Abwicklung der Rechnungsstellung
Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle usw.)
Unterstützung der technischen Hotline und Durchführung von Fehleranalysen
Anforderungen
Abgeschlossene technische Berufsausbildung
Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC 530 / 620 / 640)
Erfahrung mit Siemens-Steuerungen
Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik
Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Fähigkeit zum Lesen und Interpretieren von Elektroschemas
Deutsch fliessend
Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Fehleranalysen
Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Technologien
Heidenhain-Steuerungen
Siemens-Steuerungen
Unternehmen
UNITED MACHINING
