Einstieg Kundenberater:in Banking mit Homeoffice

Position

Vollzeit

Entry

Kundenservice

Konditionen

Fribourg, Freiburg

Hybrid

80–100%

Starting salary of CHF 4,519/month.

Anforderungen

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

SchweizerdeutschÖsterreichischEmpathieE-banking transactionsadministrative ArbeitenSchriftliche AusdrucksweiseItalienisch (von Vorteil)Service orientationIT-AnwenderkenntnisseHybrid work modelsKundenorientierungTelefonanlagen

Sprachen

Deutsch

Italienisch

Vergütung

Starting salary of CHF 4,519/month.

Beschreibung

Deine Verantwortung Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon Identifizierung der Kunden Lösungsfindung Fristen aufheben / verlängern kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking) Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz

Aufgaben

Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
Identifizierung der Kunden
Lösungsfindung
Fristen aufheben / verlängern
kompetente und freundliche Beratung der Kunden in schriftlicher sowie telefonischer Form (z.B. im E-Banking)
Erledigung von administrativen Aufgaben wie z.B. die Abwicklung der Korrespondenz

Anforderungen

Du führst telefonische Beratungen in Deutsch und Österreichisch aus (zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen)
Schweizerdeutsch sprichst und/oder verstehst du
Der Kontakt mit Menschen bereitet Dir Freude und du überzeugst durch Deine empathische und serviceorientierte Art
ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil

Vorteile

Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
Einstiegslohn von CHF 4'519.-. Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 21:00 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie zwei Samstage pro Monat von 09:00 bis 13:00 Uhr

Unternehmen

Callpoint AG

Banking

Wir sind... Callpoint - ein Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Kontakt

Miriam Thüler