Fachberater/in Springer*in Berner Oberland 100%

Position

Vollzeit

Festanstellung

Entry

Kundenservice

Konditionen

Bern

100%

Anforderungen

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

IT-Anwenderkenntnisseadministrative ArbeitenKundensupportKommunikationsstärkeAgilitätSelbstständige ArbeitsweiseStammdatenpflegeEmpathieHörsystemanpassungKundenportfolio-ManagementTerminvereinbarungArbeitsgruppenmitarbeit

Sprachen

Deutsch

Beschreibung

IHRE AUFGABE

Als erste Kontaktperson für unsere Kunden gewährleisten Sie einen umfassenden, speditiven und dienstleistungsorientierten Kundenservice.
Sie vereinbaren und überwachen die Kundentermine, unterstützen unseren Hörgeräteakustiker bei der Umsetzung von Verkaufsfördermassnahmen und pflegen die Kundendatenbank.
Zu den weiteren Aufgaben gehören der Verkauf von Zusatzgeräten sowie Zubehörartikel und einfachere Servicearbeiten an Hörsystemen.
Sie erledigen administrative Arbeiten selbständig und sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Aufgaben

Als erste Kontaktperson für unsere Kunden gewährleisten Sie einen umfassenden, speditiven und dienstleistungsorientierten Kundenservice.
Sie vereinbaren und überwachen die Kundentermine, unterstützen unseren Hörgeräteakustiker bei der Umsetzung von Verkaufsfördermassnahmen und pflegen die Kundendatenbank.
Zu den weiteren Aufgaben gehören der Verkauf von Zusatzgeräten sowie Zubehörartikel und einfachere Servicearbeiten an Hörsystemen.
Sie erledigen administrative Arbeiten selbständig und sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Anforderungen

Sie sind eine freundliche, gewinnende und kundenorienierte Persönlichkeit mit viel Freude am Umgang mit Menschen.
Geduld, Flexibilität sowie Einfühlungsvermögen zeichnen Sie aus.
Weiter verfügen Sie über gute IT-Anwenderkenntnisse und bringen auch Erfahrung in der Administration mit.
Um Ihre Ziele zu erreichen, schätzen Sie den Mix aus Selbständigkeit und der Zusammenarbeit im Team.

Vorteile

Sie verhelfen tagtäglich Ihren Kunden zu verbesserter Lebensqualität und haben die Möglichkeit, Kundenbeziehungen aktiv aufzubauen.
Wir bieten attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Sie ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie ein modernes und teamorientiertes Arbeitsumfeld.

Unternehmen

Audika AG

Healthcare

Audika - der Experte für gutes Hören - ist mit rund 100 Hörcenter und mehr als 280 Mitarbeitenden in der Schweiz einer der führenden Anbieter von Hörberatungen und Hörsystemlösungen. Audika gehört zur Demant, der weltweit einzigen Unternehmensgruppe, die alle Bereiche der Hörgesundheit abdeckt. Bei Audika dreht sich alles ums Hören: Jeden Tag setzen wir uns dafür ein, dass mehr Menschen besser hören, das tun können, was sie lieben, und sich selbst sein können.