Die Stelle
0301Verantwortlich für einen reibungslosen & effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft
02Herzliche Gästebetreuung und aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer
03Anlaufstelle für jegliche Hotelinformationen (Spa, Anlässe und Unternehmungen)
04Gästeerlebnis von der Anfrage, Check-in bis zur Verabschiedung
05Förderung Packages und Angebotsgestaltung in Zusammenarbeit mit der Balance Familie
06Restaurant-Reservierungen
07Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
08Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement, Tagesabschlüsse
09Reklamationshandling
10Zusammenarbeit und Unterstützung des Yield- & Revenue Managers
11Hauptverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden
12Kontrolle der Qualitätsstandards & Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team
13Rekrutierung neuer Mitarbeitenden, Durchführung von Schulungen
14Erstellen von Arbeitsplänen inkl. Ferienplanung
15Führen, motivieren und weiterentwickeln des Reservierungs- & Empfangsteams sowie der Lernenden
