Was gehört zu Deinen Aufgaben:
- Verkauf der Hotelzimmer und Apartments sowie Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
- Gästekorrespondenz in D/E/F innert 24 Stunden
- Check-in/Check-out sowie Rooming der Gäste
- Bindeglied zwischen Rezeption, Houseekeeping und Service
- Kundengewinnung, aktiver Verkauf vom gesamten - Portfolio und Mithilfe bei der Datenbankpflege
- Gästebetreuung vor Ort, inklusive Buchung von Restaurants, Organisation von Transfers und Aktivitäten, Ausstellen von Skipässen
- Kassenverwaltung, Tagesabschluss
- Ansprechperson für unsere Gäste bei diversen Dienstleistungen
- Einhalten der Standards in allen Belangen anhand ISO 9001
- Optimierung von Prozessen und Einhaltung Standards
