Ihre Aufgaben -Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Gäste in Bezug auf unsere F&B Outlets und repräsentieren unser Team professionell und herzlich. -Begrüssung, Platzierung und Verabschiedung unserer Gäste. -Sicherstellung eines reibungslosen Gästeempfangs anhand der Tischzuteilung. -Aufbau und Pflege von Gästebeziehungen sowie Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit. -Professioneller Umgang mit Gästefeedback und aktives Beschwerdemanagement. -Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing- und PR-Aktivitäten -Betreuung von VIP-Gästen, Influencern sowie Medienvertretern vor Ort. -Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Events, Promotionen und Sonderaktionen. -Aktive Förderung des positiven Images des Hauses durch exzellente Servicequalität und persönliches Auftreten.