**Deine Hauptaufgaben** * Sicherstellen des Betriebs und der Verfügbarkeit von ServiceNow entsprechend dem Service Level * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden ServiceNow-Lösungen * Regelmässige Absprachen mit den Plattform- und Prozess-Ownern sowie Führungskräften, um geeignete Lösungen für unterschiedliche Bedürfnisse und Ziele zu entwickeln * Operative Steuerung, Koordination und Kommunikation mit dem externen Implementations-Partner und externen Service-Providern * Unterstützung der Service-Owner und Catalog-Editoren gemäss den technischen Möglichkeiten * Planen, prüfen, testen und umsetzen von Release-Upgrades in ServiceNow * Umsetzung von diversen strategisch wichtigen Projekten, wobei die User Experience stets im Fokus steht **Dein Profil** * Du verfügst über mind. 2 Jahre Erfahrung im IT Applikationsbetrieb und möchtest dich im Bereich ServiceNow spezialisieren * Du siehst deine Stärken und Entwicklungsziele darin, mittels Workflows Abläufe in der IT optimieren zu können * Du bist in der Lage Lösungen ganzheitlich zu entwickeln, bist sehr lernfähig und erkennst Zusammenhänge schnell * Du kommunizierst gerne mit Kunden und verfügst über ein selbstsicheres Auftreten * Du planst deine Aufgaben sinnvoll, priorisierst sie konsequent und stellst dadurch die garantierten Services sicher * Du bist ein Teamplayer, übernimmst gerne Verantwortung und zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift **Unser Angebot** Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem kleinen, engagierten Team mit flachen Hierarchien. Neben operativen Aufgaben, hast du bei uns die Möglichkeit eigene Projekte von A bis Z umzusetzen und dabei den Berufsalltag unserer Mitarbeitenden gezielt zu optimieren. Neben den Erfahrungen im praktischen Applikationsbetrieb, wirst du bei uns Ausbildungen zu den ServiceNow Zertifikaten CSA und CIS erhalten. Danach werden Workflow-Spezifische Weiterbildungen wie z.B. JavaScript und Schnittstellenmanagement folgen. Profitiere von einer modernen Arbeitsinfrastruktur, von attraktiven Anstellungsbedingungen und einer breiten Palette von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine gute Work-Life Balance ist uns wichtig. Deshalb bieten wir dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten. **Weitere Auskünfte und Bewerbung** Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail an Michael Welte, Verantwortlicher IT Service Management. Er steht dir auch bei allfälligen Fragen gerne zur Verfügung. Mail: michael.welte@usz.ch **Wir freuen uns auf deine Bewerbung** Daniel Buschor Recruiting Xing Profil Linkedin Profil **Für diese Stelle können keine Dossiers von Personalvermittlern berücksichtigt werden. Danke für Ihr Verständnis.**