Kundenberater/in E-Banking / Bankeinstieg 100% (m/w/d)

Position

Festanstellung

Entry

Kundenservice

Konditionen

Schwyz

100%

Anforderungen

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

QuereinsteigerEngagementE-DokumenteMobile BankingMS OfficeSchweizerdeutschLösungsorientierte ArbeitsweiseE-banking transactionsKundensupportKundenorientierungteamworkDigitale Finanzlösungen

Sprachen

Deutsch

Beschreibung

**Ihre Aufgaben:**

Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden am Telefon bei Fragen rund ums E-Banking
Sie sind die erste Anlaufstelle bei Anliegen zu Login, Zahlungen, Sicherheitsfragen und weitere Funktionen
Unterstützung bei technischen Problemen im E-Banking sowie Anleitung zur selbständigen Nutzung der digitalen Dienstleistungen
Erkennen von Kundenbedürfnissen im Gespräch und gezieltes Aufzeigen von passenden digitalen Angeboten (z. B. Mobile Banking, E-Dokumente)
Mitgesaltung eines positiven Kundenerlebnisses durch effiziente und lösungsorientierte Beratung - auch bei komplexen Fällen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung des E-Banking-Supports

Aufgaben

Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden am Telefon bei Fragen rund ums E-Banking
Sie sind die erste Anlaufstelle bei Anliegen zu Login, Zahlungen, Sicherheitsfragen und weitere Funktionen
Unterstützung bei technischen Problemen im E-Banking sowie Anleitung zur selbständigen Nutzung der digitalen Dienstleistungen
Erkennen von Kundenbedürfnissen im Gespräch und gezieltes Aufzeigen von passenden digitalen Angeboten (z. B. Mobile Banking, E-Dokumente)
Mitgesaltung eines positiven Kundenerlebnisses durch effiziente und lösungsorientierte Beratung - auch bei komplexen Fällen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung des E-Banking-Supports

Anforderungen

Freude am Kommunizieren und Überzeugen; Sie sind extrovertiert und schaffen es, Menschen für sich zu gewinnen
Sehr gute Schweizer-Deutschkenntnisse
Offenheit für Neues; auch als Quereinsteiger sind Sie willkommen! Was zählt ist Ihr Engagement, sich in die Bankenwelt einzuarbeiten
Eine eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise sowie der Wunsch, sich langfristig weiterzuentwickeln
Versierter Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen

Vorteile

Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
Ein motiviertes Team, das Sie auf Ihrem Weg unterstützt
Attraktive Karriereperspektiven in einem angesehenen Unternehmen der Bankenbrache
Ein modernes Arbeitsumfeld und ein leistungsgerechtes Gehalt
Arbeitszeiten Montag bis Freitag (08:00-17:30 Uhr)

Unternehmen

Workmanagement AG

Banking

Unser Engagement - Ihr beruflicher Erfolg! Willkommen bei Workmanagement - Seit über 40 Jahren sind wir mit Leidenschaft in der Personalvermittlung im Bereich Temporär- und Festanstellungen tätig. Im Auftrag einer renommierten Schweizer Bank mit Sitz in Schwyz suchen wir eine/n motivierte/n # Kundenberater/in E-Banking / Bankeinstieg 100% (m/w/d) #

Kontakt

Linda Huber

huber@workmanagement.ch 044 931 40 82