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Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA) at Workmanagement AG (Fribourg, FR, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Workmanagement AG
Insurance · vor 6 Tagen
Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)
Position
Vollzeit
Befristet
Entry
Kundenservice
Konditionen
Fribourg, Freiburg
100%
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
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Skills
Insurance knowledge
VBV insurance qualification
Service orientation
Inbound customer support
Chat support
Communication Skills
Problem Solving
Customer satisfaction
Organizational skills
Customer service technology
German Language
French fluency
Sprachen
Deutsch
Französisch
Beschreibung
Ihre Aufgaben:
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Deutsch und Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Aufgaben
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Deutsch und Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Anforderungen
Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann oder eine Ausbildung im Breich Kundenservice
Stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse in Wort & Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Vorteile
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
Interne und externe Weiterbildungen
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Unternehmen
Workmanagement AG
Insurance
Kontakt
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
