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Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA) at Workmanagement AG (Lausanne, VD, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Workmanagement AG
Insurance · vor 6 Tagen
Kundenberater/in Krankenkasse (VBV) / Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA)
Position
Vollzeit
Festanstellung
Entry
Kundenservice
Konditionen
Lausanne, Waadt
100%
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
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Skills
Pendency management
Service orientation
Chat support
Insurance knowledge
VBV insurance qualification
Communication Skills
Problem Solving
Customer Consultation
Customer satisfaction
Customer service technology
Organizational skills
Administrative support
Sprachen
Französisch
Beschreibung
Ihre Aufgaben:
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Aufgaben
Telefonische Beratung von Versicherten und Interessenten auf Französisch (Inbound)
Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Allfällige administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Anforderungen
Abgeschlossene VBV-Weiterbildung im Versicherungswesen (Intermédiaire d-assurance AFA)
Ausbildung als Kauffrau/ Kaufmann oder eine Ausbildung im Bereich Kundenservice
Stilsicheres Französisch in Wort & Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Vorteile
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
Interne und externe Weiterbildungen
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Try & Hire Anstellung mit Option auf eine Festanstellung
Unternehmen
Workmanagement AG
Insurance
Kontakt
Arian Sakiri
sakiri@workmanagement.ch
044 931 40 84
