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Kundenberater/in Service Center 100 % (Banking) at Workmanagement AG (Bern, BE, Switzerland) | Careerkit Jobs
Veröffentlicht vor 6 tagen
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Workmanagement AG
·
Banking
·
Bern
Kundenberater/in Service Center 100 % (Banking)
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Position
Vollzeit · Festanstellung · Mid · Kundenservice
Konditionen
100%
Anforderungen
Berufsausbildung · EU/EFTA-Bewilligung
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01
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Skills
02
Organizational skills
Service orientation
Appointment Setting
Pension funds
Email management
Banking processes
Customer service technology
Call center operations
Administrative support
German Language
French fluency
Affidabilità
Sprachen
Deutsch
Französisch
Die Stelle
03
Ihre Aufgaben:
Organisation und Koordination von Kundenterminen auf Deutsch und Französisch
Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
Allgemeine administrative Tätigkeiten
01
Organisation und Koordination von Kundenterminen auf Deutsch und Französisch
02
Bearbeitung sowie Beantwortung komplexer schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
03
Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden
04
Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Stellen
05
Unterstützung bei Anliegen im Bankenumfeld (z. B. Pensionskasse)
06
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Anforderungen
↳
Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen erforderlich)
↳
Erfahrung im Bankwesen oder im Contact Center von Vorteil
↳
Kaufmännische Ausbildung (KV) von Vorteil
↳
Gute IT-Anwenderkenntnisse
↳
Zuverlässige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
↳
Einwandfreier Leumund
Vorteile
＋
Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb (Mo-Fr)
＋
Moderne Arbeitsplatz in Bern
＋
Umfassende Einarbeitung
＋
Arbeit in einem kollegialen und professionellen Team
Unternehmen
04
Workmanagement AG
Banking
Kontakt
Linda Huber
huber@workmanagement.ch
044 931 40 82
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