### So gestaltest du Gesundheit mit ###

• Gewährleisten, dass Kundenanfragen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, digitale Post und Apps) fristgerecht beantwortet werden
• Sicherstellen einer qualitativ hochstehenden Betreuung und Supports unserer Kunden in den Bereichen Leistungen, Vertrags- und Digital-Services sowie Inkasso
• Enges Abstimmen und Koordinieren mit diversen Abteilungen, um den Kunden positive Kundenerlebnisse zu verschaffen
• Lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung sowie Erfassung von Kundenbeschwerden
• Erkennung und Weitervermittlung von Verkaufsopportunitäten an den Vertrieb