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Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) 80-100% at Sympany Services AG (Basel, BS, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Sympany Services AG
Healthcare · vor 15 Tagen
Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) 80-100%
Position
Befristet
Entry
Kundenservice
Konditionen
Basel, Basel-Stadt
80–100%
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
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Skills
IT-Affinität
Französisch
Kundenorientierung
Multitasking
Kundensupport
Schriftliche Ausdrucksweise
Stammdatenpflege
Italienisch (von Vorteil)
Angebotsdokumentation
Fachberatung Farben
Telefonische Auskünfte
Auftragsbearbeitung
Sprachen
Deutsch
Italienisch
Französisch
Beschreibung
So bringst du dich ein:
Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behörden, Ämter etc.)
Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen in unseren Systemen
Aufgaben
Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behörden, Ämter etc.)
Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen in unseren Systemen
Anforderungen
Du hast deine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen.
Erste Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche ist von Vorteil.
Du bist bereit, die VBV-Ausbildung mit Zertifikat vor dem Stellenantritt erfolgreich zu absolvieren.
Du bringst bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
Du bringst nebst fliessenden Deutschkenntnissen mindestens sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Französisch.
Dein kundenorientiertes Handeln zeichnet dich aus.
Du bist IT affin und kannst mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.
Du bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
Vorteile
Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.-- pro Kind
15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios
Unternehmen
Sympany Services AG
Healthcare
Kontakt
Jessica Amrein
+41 58 262 38 19
