Kundendienstberater/-in und Abbrechungsspezialist/-in 100% (m/w/d)
Position
Vollzeit
Festanstellung
Mid
Kundenservice
Konditionen
Bilten, Glarus
100%
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
Skills
Fahrausweis Kategorie BWerkstattaufgabenLKW-Prüfung Kat. CERechnungsstellung im GesundheitswesenGrobkostenschätzungenKundensupportAngebotsdokumentationServicearbeitenDigitale Workflowsadministrative ArbeitenAutomobilindustrieIT-Systeme in der Versicherungsbranche
Sprachen
Wahrscheinlich Deutsch
Beschreibung
Aufgaben:
Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort
Entgegennahme und Erfassung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Ausarbeitung und Erstellung von Offerten sowie Kostenschätzungen
Aktiver Verkauf zusätzlicher Service- und Wartungsleistungen
Planung und Erstellung von Werkstattaufträgen
Unterstützung der Kundschaft bei technischen Fragen
Rechnungsstellung und administrative Abwicklung der Aufträge
Übergabe der instand gesetzten Fahrzeuge an die Kunden inklusive Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
Aufgaben
Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort
Entgegennahme und Erfassung von Reparatur- und Serviceaufträgen
Ausarbeitung und Erstellung von Offerten sowie Kostenschätzungen
Aktiver Verkauf zusätzlicher Service- und Wartungsleistungen
Planung und Erstellung von Werkstattaufträgen
Unterstützung der Kundschaft bei technischen Fragen
Rechnungsstellung und administrative Abwicklung der Aufträge
Übergabe der instand gesetzten Fahrzeuge an die Kunden inklusive Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung im Automobilgewerbe oder in einem technischen Beruf
Zusätzliche kaufmännische oder administrative Weiterbildung von Vorteil
Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Interesse an modernen IT-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen
Selbstständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise
Führerausweis Kategorie B erforderlich
Führerausweise der Kategorien BE, C oder CE sind von Vorteil
