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Kundendienstberater/ Serviceberater (m/w/d) 100% at SWAG Swiss Work AG (Winterthur, ZH, Switzerland) | Careerkit Jobs
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SWAG Swiss Work AG
Automotive · vor 7 Tagen
Kundendienstberater/ Serviceberater (m/w/d) 100%
Position
Vollzeit
Festanstellung
Entry
Kundenservice
Konditionen
Winterthur, Zürich
100%
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
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Skills
Organizational skills
Flexibility
Quality assurance
MS Office
Communication Skills
English proficiency
Problem Solving
Collaboration
Warranty management
Additional language skills
time estimation
Customer Service Excellence
Sprachen
Englisch
Deutsch
Beschreibung
Ihre Aufgaben
Beratung und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
Erstellen von Kostenvoranschlägen, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung
Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine
Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten
Aufgaben
Beratung und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
Erstellen von Kostenvoranschlägen, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung
Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine
Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten
Anforderungen
Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie von Vorteil eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
Erste Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
Gute MS-Office Anwenderkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, angenehme Umgangsformen und kundenorientiertes Auftreten
Hohe Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität
Organisationstalent, Belastbarkeit sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Handeln
Technologien
MS Office
Unternehmen
SWAG Swiss Work AG
Automotive
