Mitarbeiter/in Kundendienst 100%

Position

Vollzeit

Festanstellung

Mid

Kundenservice

Konditionen

Sursee, Luzern

100%

Anforderungen

3+ J. Erfahrung

Berufsausbildung

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

DeutschkenntnisseFahrradmechaniker EFZKundensupportIndividualkundenberatungShow-Room VerkaufErsatzteilverwaltungFahrausweis Kategorie BTechnische UmsetzungArbeitsvorbereitungReparaturlösungenGeschäftsüberwachungFahrzeugpflege

Sprachen

Deutsch

Beschreibung

## Deine Aufgaben ##

Du nimmst Reparatur- und Serviceaufträge entgegen und koordinierst deren Weiterleitung an die Werkstatt
Du berätst unsere Kunden kompetent - telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort
Du überwachst laufende Service- und Reparaturaufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Du erstellst transparente und nachvollziehbare Kostenvoranschläge und stellst die Verrechnung sicher
Kleinere technische Anliegen oder Problemstellungen löst du direkt mit unseren Kunden
Du planst und koordinierst die Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
Du betreust die Ersatzfahrzeuge und Fahrzeugvermietung
Du hilfst bei Bedarf im Showroom, sowie bei der Führung des Ersatzteillagers mit

Aufgaben

Du nimmst Reparatur- und Serviceaufträge entgegen und koordinierst deren Weiterleitung an die Werkstatt
Du berätst unsere Kunden kompetent - telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort
Du überwachst laufende Service- und Reparaturaufträge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Du erstellst transparente und nachvollziehbare Kostenvoranschläge und stellst die Verrechnung sicher
Kleinere technische Anliegen oder Problemstellungen löst du direkt mit unseren Kunden
Du planst und koordinierst die Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
Du betreust die Ersatzfahrzeuge und Fahrzeugvermietung
Du hilfst bei Bedarf im Showroom, sowie bei der Führung des Ersatzteillagers mit

Anforderungen

Du verfügst über eine abgeschlossene Grundbildung als Motorradmechaniker EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse
Du überzeugst mit einer kundenorientierten und professionellen Art im Umgang mit Kundschaft
Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und arbeitest lösungsorientiert
Deine Arbeitsweise ist selbstständig, zuverlässig und speditiv
Du besitzt einen gültigen Führerschein in der Kategorie A und B

Vorteile

Ein innovatives Unternehmen in einem zukunftsorientierten Marktumfeld und spürbarem Teamspirit
Attraktiver Arbeitsplatz mit gratis Parkplatzmöglichkeiten
Förderung der eigenen Weiterentwicklung inkl. Unterstützung von internen sowie externen Weiterbildungen
Überdurchschnittlich bezahlte Absenztage sowie 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
Gleitzeitmodell, 5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren und/oder Kaderfunktion: 6 Wochen) und durchgängig bezahlte Feiertage, sowie Möglichkeit von Ferienkauf
Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der hostettler group
Diverse Vergünstigungen bei Partnern (Versicherungen, Flottenrabatte, Kurse, Eintrittskarten, etc).
Vielseitige Events und Veranstaltungen, wie beispielsweise unsere legendären hoschi-days

Unternehmen

Jobup

Motorcycle Retail

Die hostettler moto ag ist Teil der hostettler group - einem Familienunternehmen mit über 100 Jahren Geschichte und echter Leidenschaft für Mobilität. Mit acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz, starken Marken wie Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa und Yamaha sowie modernsten Werkstätten und eigenen Fashion- und Accessoires-Stores bieten wir alles, was das Herz von Töff-Fans höherschlagen lässt. Mehr als 150 Mitarbeitende leben diese Leidenschaft täglich - mit dem klaren Ziel, unsere Kundinnen und Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern. Du liebst Motorräder, spürst Benzin im Blut und suchst mehr als einfach nur einen Job? Dann gib Gas und komm zu uns!