Mitarbeiter Services (m/w/d)

Position

Vollzeit

Festanstellung

Entry

Kundenservice

Konditionen

Uster, Zürich

Vor Ort

Anforderungen

Berufsausbildung

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

Data processingDocument managementCommunication SkillsProblem SolvingBackofficeKYCBanking processesCredit Card ProcessingService orientationCustomer account managementFinancial services regulationCustomer Service Excellence

Sprachen

Deutsch

Beschreibung

Was erwartet dich?

Mitverantwortung für die Sicherstellung der administrativen Dienstleistungen der Bank für folgende Bereiche: Stammdaten, Dokumentenverwaltung, Kartenabwicklung, Volljährigkeit, Mieterkautionen u.ä.
Bewirtschaften Kundenstämme: Verarbeitung und Kontrolle Stammdateneröffnung, Kontrolle Kundeneröffnung Dokumentation, Verwaltung und Verarbeitung der elektronischen Dokumente, Verwaltung banklagernd und Nachrichtenlosigkeit
Kontrolle und Freigabe von Vorsorge- und Freizügigkeitskonten
Unterstützung und Verarbeitung Zahlungsverkehr, In-/ Auslandzahlungen, inkl. Zahlungsabklärung
Entgegennahme von Anrufen mit Fokus auf Bedürfnisevaluation und korrekte Weitervermittlung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Kundenanfragen

Aufgaben

Mitverantwortung für die Sicherstellung der administrativen Dienstleistungen der Bank für folgende Bereiche: Stammdaten, Dokumentenverwaltung, Kartenabwicklung, Volljährigkeit, Mieterkautionen u.ä.
Bewirtschaften Kundenstämme: Verarbeitung und Kontrolle Stammdateneröffnung, Kontrolle Kundeneröffnung Dokumentation, Verwaltung und Verarbeitung der elektronischen Dokumente, Verwaltung banklagernd und Nachrichtenlosigkeit
Kontrolle und Freigabe von Vorsorge- und Freizügigkeitskonten
Unterstützung und Verarbeitung Zahlungsverkehr, In-/ Auslandzahlungen, inkl. Zahlungsabklärung
Entgegennahme von Anrufen mit Fokus auf Bedürfnisevaluation und korrekte Weitervermittlung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Kundenanfragen

Anforderungen

Abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Backoffice und/oder in der Kundenberatung einer Bank
Selbständiges und verantwortungsbewusstes Handeln mit hoher Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Teamfähigkeit, Engagement, Belastbarkeit und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken
Raiffeisen-Erfahrung von Vorteil

Unternehmen

Raiffeisen Schweiz

Banking

Für die Raiffeisenbank Zürcher Oberland, eine erfolgreiche und lokal ausgerichtete Bank mit Geschäftsstellen in Gossau, Pfäffikon, Wetzikon und Hinwil, suchen wir eine Persönlichkeit als Mitarbeiter Services (m/w/d) mit Arbeitsort Uster