Das wirst Du bei uns bewegen Onboarding & Time-to-Value Du begleitest Neukunden durch ein strukturiertes Onboarding und bringst ihre internen Prozesse in Einklang mit Timly. Du sorgst dafür, dass Kunden so früh wie möglich den ersten spürbaren Nutzen erleben.
Adoption & Beziehungspflege Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu Deinen Ansprechpartnern auf - von der Fachebene bis zur Geschäftsführung. Über regelmässige Check-ins und Value-Reviews erhöhst Du die Nutzung und Verankerung des Produkts.
Retention & Expansion Du behältst die „Gesundheit" Deiner Accounts im Blick, erkennst Churn-Risiken frühzeitig und steuerst proaktiv gegen. Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und treibst Verlängerungen und Erweiterungen aktiv voran.
Voice of the Customer Du bist erste Anlaufstelle bei Anfragen und löst diese souverän oder koordinierst sie intern. Du vertrittst die Kundensicht gegenüber Produkt und Entwicklung und sorgst dafür, dass Feedback bei uns ankommt.
Über Timly Software Timly ist eine cloud-basierte Inventarverwaltung für Unternehmen. Wir helfen Firmen dabei, Materialverluste und Suchkosten zu reduzieren, die Verfügbarkeit von Geräten und Ausrüstung sicherzustellen und Qualitätskontrollen sowie regulatorische und sicherheitsrelevante Vorgaben einzuhalten. Jedes Asset erhält einen QR-Code und verbindet so die physische mit der digitalen Welt: Einfach scannen und das Objekt im Büro, auf der Baustelle, im Lager oder im Krankenhaus digital verwalten. Mit Timly zentralisieren wir alle inventarbezogenen Informationen in der Cloud und schaffen einen 360°-Blick auf alle Anlagen. Mehr über uns: timly.com/karriere.
