Sachbearbeiter Verkaufinnendienst - Französisch (m/w) 80-100%

Position

Vollzeit

Festanstellung

Mid

Kundenservice

Konditionen

Dübendorf, Zürich

Hybrid

80–100%

CHF 80-85K/yr

Anforderungen

3+ J. Erfahrung

Berufsausbildung

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

FranzösischKalkulationAuftragsbearbeitungCRM-SystemeKundensupportEingehende KundenkommunikationStammdatenpflegeAnwendungstechnische BeratungProjektmanagementERP-System AbacusKundenreklamationsprozessEnglisch

Sprachen

Englisch

Deutsch

Französisch

Vergütung

CHF 80-85K/yr

Beschreibung

Kompetente Betreuung und Beratung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail als zentrale Ansprechperson (D/F)
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
Selbstständige Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem After-Sales-Team zur nachhaltigen Kundenlösung
Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-/ERP-System zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität

Aufgaben

Kompetente Betreuung und Beratung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail als zentrale Ansprechperson (D/F)
Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
Selbstständige Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit dem After-Sales-Team zur nachhaltigen Kundenlösung
Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-/ERP-System zur Sicherstellung einer hohen Datenqualität

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit erforderlich
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung im täglichen Kundendialog
Verständnis für Auftragsabwicklung, Angebotskoordination und Projektbetreuung

Technologien

ERP systemCRM system

Vorteile

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Internationales Tätigkeitsfeld
Mindestens 5 Wochen Ferien
Moderner Arbeitsplatz

Unternehmen

Yellowshark

Technical and Industrial Services

Für mehrere renommierte Kunden aus der Region suchen wir engagierte und sprachgewandte Persönlichkeiten mit fundierter Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie in der professionellen Kundenkorrespondenz in Deutsch und Französisch. Unsere Auftraggeber sind etablierte Unternehmen aus unterschiedlichen technischen und industriellen Branchen, die grossen Wert auf Qualität, Serviceorientierung und eine reibungslose Kundenbetreuung legen.