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System Administrator / Client Engineer at Hays (Schweiz) AG (Winterthur, ZH, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Hays (Schweiz) AG
Healthcare · vor 1 Monaten
System Administrator / Client Engineer
Position
Vollzeit
Freelance
Mid
IT & Infrastruktur
Konditionen
Winterthur, Zürich
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
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Skills
Change Management
Communication Skills
Documentation
Organizational skills
Problem management
Analytical Thinking
Platform Engineering
1st-Level-Support
Technical support
Windows System Administration
ITIL Certification
Incident management frameworks
Sprachen
Deutsch
Beschreibung
### Aufgaben ###
Entgegennahme von Störungsmeldungen als 2nd-Level
Sorgfältige Informationsrecherche und -aufbereitung für eine eventuelle Eskalation an das Third-Level-Support-Team
Identifikation von wiederkehrenden Incidents, Mustern und strukturellen Schwachstellen
Engagierte Begleitung der Kunden während des gesamten Fehleranalyseprozesses
Enge Zusammenarbeit mit 1st-Level, 3rd-Level (Client Engineering und Applikationsspezialisten), ICT-Architektur und externen Partnern/Lieferanten
Dokumentation von Lösungen, Standards und Präventionsmassnahmen
Analysen/Support bei Benutzern im Spitalumfeld
Aufgaben
Entgegennahme von Störungsmeldungen als 2nd-Level
Sorgfältige Informationsrecherche und -aufbereitung für eine eventuelle Eskalation an das Third-Level-Support-Team
Identifikation von wiederkehrenden Incidents, Mustern und strukturellen Schwachstellen
Engagierte Begleitung der Kunden während des gesamten Fehleranalyseprozesses
Enge Zusammenarbeit mit 1st-Level, 3rd-Level (Client Engineering und Applikationsspezialisten), ICT-Architektur und externen Partnern/Lieferanten
Dokumentation von Lösungen, Standards und Präventionsmassnahmen
Analysen/Support bei Benutzern im Spitalumfeld
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Plattformentwicklung oder Systemtechnik
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine analytische Denkweise
Sehr gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten
Stark ausgeprägtes proaktives Mindset und hoher Qualitätsanspruch
Zielorientierte, vorausschauende, zuverlässige, selbständige und termingerechte Arbeitsweise
ITIL Know-How (Incident-, Problem- und Changemanagement)
Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen)
Vorteile
Spannende und Abwechslungsreiche Aufgaben bei einem renommierten Arbeitgeber aus der Spitalbranche
Unternehmen
Hays (Schweiz) AG
Healthcare
