ReportingEnglish proficiencyService Level Agreement (SLA) managementProject management softwareStakeholder engagementS/4Customer Service ExcellenceCertification IPMA niveau BSupply chain managementTechnical training coordinationGerman LanguageTesting systems management
Sprachen
Englisch
Deutsch
Beschreibung
Das kannst du bewegen
Verantwortlich für die Betreuung und Steuerung der zugewiesenen Systeme während der Nutzungsphase
Sicherstellung der vertraglich vereinbarten SLA-Leistungen gegenüber dem Kunden
Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung
Technische und kommerzielle Führung der zugewiesenen Systeme
Koordination zwischen Kunde, internen Fachstellen, Engineering, Logistik, Instandhaltung, Einkauf und externen Lieferanten
Durchführung von Controlling, Reporting und Statusübersichten zu den zugewiesenen Systemen
Identifikation von Risiken, Engpässen, Obsoleszenzen und Verbesserungsmassnahmen
Vertritt die systemspezifischen Interessen der RUAG in externen Gremien (Änderungskonferenzen, Projektkommissionen, Projekte etc.) und bei Fragen zu Schnittstellen mit anderen Systemen.
Aufgaben
Verantwortlich für die Betreuung und Steuerung der zugewiesenen Systeme während der Nutzungsphase
Sicherstellung der vertraglich vereinbarten SLA-Leistungen gegenüber dem Kunden
Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung
Technische und kommerzielle Führung der zugewiesenen Systeme
Koordination zwischen Kunde, internen Fachstellen, Engineering, Logistik, Instandhaltung, Einkauf und externen Lieferanten
Durchführung von Controlling, Reporting und Statusübersichten zu den zugewiesenen Systemen
Identifikation von Risiken, Engpässen, Obsoleszenzen und Verbesserungsmassnahmen
Vertritt die systemspezifischen Interessen der RUAG in externen Gremien und bei Fragen zu Schnittstellen mit anderen Systemen
Anforderungen
Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF in Betriebswirtschaft, Bachelorabschluss von Vorteil
Projektmanagementausbildung IPMA Level C oder D von Vorteil
Berufserfahrung im Bereich Kundendienst, Services, Instandhaltung, Projektgeschäften
Erfahrung im technischen Umfeld sowie in der Koordination von internen und externen Anspruchsgruppen
SAP Kenntnisse S4 von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Eigenverantwortung, Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Kenntnisse in militärischer Logistik sind ein Plus
CH-Nationalität oder Ausweis C (funktionsbedingt)
Technologien
SAP S4
Vorteile
Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz
Sie sorgen dafür, dass die Schweizer Armee sowie andere Einsatz- und Sicherheitsorganisationen ihre Aufgaben jederzeit umfassend wahrnehmen können
