Technical Advisor in unserem Service Team in Basel
Position
Vollzeit
Festanstellung
Entry
Kundenservice
Konditionen
Basel, Basel-Stadt
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
Skills
Selbstständige ArbeitsweiseVerfassen von GutachtenIndividualkundenberatungKoordination mit externen PartnernKundenreklamationsprozessService orientationOptiker-AusbildungAuftragsbearbeitungZielorientiertes TrainingFinanzabteilung ZusammenarbeitDeutschkenntnisseKundensupport
Sprachen
Englisch
Deutsch
Beschreibung
Ihre Hauptaufgaben:
Telefonische Beratung von Augenoptiker/innen: Unterstützung im Online-Shop sowie Erklärungen und Empfehlungen zu Produkten und Dienstleistungen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Erstellung und Bearbeitung von Expertisen
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Aufgaben
Telefonische Beratung von Augenoptiker/innen: Unterstützung im Online-Shop sowie Erklärungen und Empfehlungen zu Produkten und Dienstleistungen
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
Erstellung und Bearbeitung von Expertisen
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker/in
Sie denken und handeln unternehmerisch und schätzen eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
Flexible, dynamische und teamfähige Persönlichkeit mit gutem Auffassungsvermögen
Freude am direkten Kundenkontakt und hoher Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch und ösischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
