Actif·ve·s en Suisse occidentale, nous aidons nos client·e·s à réaliser leurs projets en fournissant des solutions énergétiques globales, efficaces et durables, quâil sâagisse de production et de distribution dâélectricité et de chaleur, dâinstallations électriques, de domotique, de mobilité douce, de climatisation ou de traitement de lâeau. Employeur exemplaire, nous soutenons le développement des compétences de nos 2300 collaborateur·trice·s, dont 210 apprenti·e·s, ainsi que la conciliation entre vie privée et professionnelle.  Actrice de proximité, **Groupe E Tech**, grâce à son expertise, est la partenaire de référence pour les projets multi techniques dans les domaines des installations, tableaux et infrastructures électriques, télécommunication, multimédia, solaire, chauffage, ventilation, climatisation, froid, sanitaire, traitement de lâeau ainsi que la maintenance des installations.  Dans le cadre de cette fonction, vous intégrerez une équipe soudée de 7 personnes où lâautonomie, lâentraide et le professionnalisme font partie du quotidien. Ce poste offre une grande diversité dâinterventions, entre maintenance préventive, dépannage technique et mise en service de systèmes de chauffage. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec un bon équilibre entre interventions techniques complexes et travail de terrain organisé, au contact direct de la clientèle.  ## **Technicienne ou Technicien SAV PAC 100%**  ## **Mission :** * Assurer la mise en service et les tests de fonctionnement des installations de chauffage chez une clientèle B2C * Effectuer lâentretien, le dépannage et le suivi technique des systèmes de chauffage par pompes à chaleur * Diagnostiquer les pannes et intervenir sur des problématiques liées au froid, à lâélectricité et à lâhydraulique * Gérer votre matériel et votre outillage, effectuer les commandes nécessaires et assurer leur suivi * Participer au service de piquet selon un tournus régulier * Conseiller les client·e·s sur lâutilisation de leur installation et expliquer les réparations effectuées * Promouvoir les contrats de maintenance et participer à la fidélisation de la clientèle * Rédiger les rapports dâintervention et les procès-verbaux de mise en service * Garantir un service client professionnel, fiable et de qualité  **Profil :** * CFC de frigoriste, dâinstallateur·rice-électricien·ne ou formation jugée équivalente * Expérience de 2 à 3 ans dans le SAV de pompes à chaleur * Bonnes connaissances des systèmes de chauffage, du froid, de lâélectricité et de lâhydraulique * à lâaise avec les outils informatiques et les applications métier * Sens de lâorganisation, autonomie et esprit de responsabilité * Excellent relationnel et orientation service client * Permis de conduire indispensable * Les permis de manipulation des fluides frigorigènes et inflammables constituent un atout * Français courant ; des connaissances en allemand et/ou en anglais sont appréciées  **Ce que nous vous offrons :** * Un environnement évolutif et favorable à lâéquilibre entre la vie professionnelle et privée * Les prestations sociales dâune entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel * Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer « Ensemble, nous avançons vers la réussite »  **Besoin de renseignements complémentaires ?** Contactez Roland Bourquenoud, Responsable SAV PAC/PV, au +41 79 377 59 11.  Intéressé·e ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet en cliquant sur le bouton "Postuler" ci-dessous.  **Ressources Humaines** Centre de recrutement DTI  \+41 26 352 61 82