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Telefonischer Kundenberater/in 100% at SWAG Swiss Work AG (Basel, BS, Switzerland) | Careerkit Jobs
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SWAG Swiss Work AG
Customer Service · vor 28 Tagen
Telefonischer Kundenberater/in 100%
Position
Vollzeit
Entry
Kundenservice
Konditionen
Basel, Basel-Stadt
100%
Anforderungen
Berufsausbildung
EU/EFTA-Bewilligung
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Skills
Kommunikationsstärke
Schichtarbeit
Deutschkenntnisse
Kundenorientierung
Kundensupport
Praktisches-technisches Verständnis
Agilität
Italienisch (von Vorteil)
Beratungsprozesse
administrative Arbeiten
Informationsbeschaffung
Analytische Methoden
Sprachen
Englisch
Deutsch
Italienisch
Französisch
Beschreibung
Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
Analyse und Lösung von technischen sowie administrativen Anliegen
Weitergabe von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Weiterleitung von Störungen an interne Fachstellen
Kundenorientierte Beratung und Unterstützung
Erkennen von Kundenbedürfnissen und passenden Lösungen
Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
Analyse und Lösung von technischen sowie administrativen Anliegen
Weitergabe von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Weiterleitung von Störungen an interne Fachstellen
Kundenorientierte Beratung und Unterstützung
Erkennen von Kundenbedürfnissen und passenden Lösungen
Anforderungen
Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Französisch/Italienisch/Englisch) von Vorteil
Technisches Verständnis und gute Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Zuverlässige, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft für Schichtarbeit (Mo–So, inkl. Wochenenden)
Unternehmen
SWAG Swiss Work AG
Customer Service
