Grâce à notre stratégie omnicanal (qui comprend tous les points de contact entre nos clients et Würth, qu'ils soient numériques, physiques ou interpersonnels), nous permettons à nos clients de bénéficier d'une flexibilité maximale. Faisant le lien entre les clients et Würth, tu développes des relations stratégiques à long terme, basées sur la confiance et le service. Tu t'intéresses aux processus et aux procédures de tes clients, tu identifies leurs besoins et tu intègres activement les différents points de contact avec la clientèle (vente directe, Shops Würth, E-Business, Télévente) dans la recherche de solutions. Tu élargis le portefeuille de clients en acquérant de nouveaux clients dans le secteur de l'artisanat et tu développes les relations commerciales avec les clients existants en utilisant le mix de points de contact approprié. En tant que collaborateur(-trice) du service externe, tu enthousiasmes tes clients et tu vends nos produits de marque et nos solutions système de haute qualité dans les domaines Auto. Ton objectif: trouver les meilleures solutions avec le plus grand bénéfice pour tes clients.