German LanguageMultitaskingSAPCommunicationMS OfficeProblem SolvingEnglish LanguageChat supportTime managementTechnical supportCustomer Service ExcellenceGeneral Administration
Langues
AllemandAnglais
Rémunération
03
Attractive salary framework with transparent pay structure.
Le poste
04
01* Kundenberatung & Support: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden (70% Telefonie, 30% E-Mail/Chat) bei Serviceanfragen, Reklamationen, Garantiefällen und Geräteersatz
02* Backoffice & Techniker-Koordination: Administrative Nachbearbeitung von Servicetechniker-Aufträgen, Gutschriften, Mahnungen und Partnerabrechnungen
03* Offerten & Abwicklung: Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen (KVA) sowie Offerten für Reparaturen und Garantieverlängerungen
04* Allgemeine Administration: Zahlungsfreigaben in SAP, Prämien- und Spesenabrechnungen sowie allgemeine Büroorganisation
↳* Persönlichkeit: Ausgeprägte Freude an der Inbound-Telefonie, Multitasking-Fähigkeit, hoher Dienstleistungsgedanke und Durchhaltevermutable ? insbesondere in der herbstlichen Hauptsaison
↳* IT- / Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office; Anwenderkenntnisse in SAP oder AS400 sind von Vorteil (gründliche Einarbeitung in interne Systeme ist garantiert)
↳* Sprachen: Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil (Einsatz bei ca. 10% der Anfragen)
↳* Verfügbarkeit: Schnelle Verfügbarkeit ab Mitte September 2026 für eine Anstellung im Try & Hire-Modell
Avantages
＋* Option auf Festanstellung: Sichere Perspektive nach erfolgreicher Try & Hire-Phase in einem etablierten Konzern
＋* Fundiertes Onboarding: Strukturierte und umfassende Einarbeitung in die komplexen internen Prozesse und Tools
＋* Starkes Teamgefüge: Ein dynamisches, kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und erfahrener Führung vor Ort
＋* Gute Rahmenbedingungen: Attraktiver Gehaltsrahmen mit transparenter Lohnstruktur
