The role
0301Sicherstellen des stabilen Betriebs und Monitorings von Applikationen
02Koordination und Überwachung von Aktivitäten zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Performance und Ressourcenverbrauch
03Analyse und Behebung von Applikationsstörungen sowie Erarbeitung von Workarounds
04Unterstützung und Beratung von Anwender:innen bei Fragen zur Applikationsnutzung und Prozessabwicklung
05Information der Applikationsbenutzer:innen über Störungen, Applikationsmeldungen und geplante Unterbrechungen
06Koordination zwischen Fachbereichen, Applikationsverantwortlichen, Support-Teams und Entwickler:innen
07Unterstützung bei der Spezifikation, dem Testing und Rollout von Applikations-Releases
08Planung und Koordination von Releases inklusive Erstellung von Installationsplänen
09Aufnahme technischer Anforderungen sowie Erstellung von Lösungskonzepten für die Weiterentwicklung von Applikationen
10Abstimmung von Release-Vereinbarungen und Koordination der Umsetzung mit relevanten Stakeholdern
11Pflege und Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen Applikationen
12Erstellung und Unterstützung bei Change Requests für Applikationsentwickler:innen
13Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Betriebsanleitungen, Benutzerhandbüchern und technischer Dokumentation
14Erstellung kundenspezifischer Auswertungen und Statistiken
15Durchführung von Datenbereinigungen und Datenpflege
