Problem SolvingCommunicationDocumentationTechnical supportTechnical affinityAnalytical ThinkingIT solutionsTeam managementKoordinationStakeholder engagementProject management softwareAdministrative process improvement
Languages
GermanFrenchEnglish
The role
03
01Technische Applikationsverantwortung für die Kernapplikation AKIS der 1. Säule, inkl. Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der Schnittstellen zu Umsystemen
02Fachliche Führung und Koordination des Teams der Applikationsbetreuer für AKIS, inkl. übergeordneter Planung
03Sicherstellung des 2nd Level Supports sowie Erstanalyse, Priorisierung und Koordination eingehender Service-Anfragen und Störungen
04Koordination und Kommunikation bei Betriebsstörungen, Wartungsarbeiten und Betriebsausfällen – in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Lieferanten
05Selbstständige und proaktive Weiterentwicklung der Prozesse und Applikationen sowie Prüfung und Umsetzung technischer Optimierungsmassnahmen
06Koordination von Releases, Updates und Testmanagement
07Technische Beratung der Fachbereiche sowie Mitwirkung in bereichsübergreifenden Prozessen und Gremien
08Erstellung und Pflege der Dokumentation sowie Mitarbeit in Projekten
09Gelegentliche Sondereinsätze ausserhalb der Bürozeiten oder an Wochenenden
Requirements
↳Fundierte Informatikausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung in der Applikationsverantwortung und im Troubleshooting
↳Höhere Ausbildung (FH oder HF) von Vorteil
↳Hohe technische Affinität, idealerweise mit Kenntnissen in der Kernapplikation AKIS (oder vergleichbaren Systemen)
↳Ausgeprägte Fähigkeit, gemeinsam mit Anwendern praxistaugliche Lösungen zu erarbeiten
↳Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination eines Teams
↳Freude an der Übernahme von Verantwortung und der Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs
↳Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
↳Klare, adressatengerechte Kommunikation gegenüber Fachbereichen, Lieferanten und Gremien
