The role
0301Freundlich-professionelle Entgegennahme sämtlicher Reservationsanfragen per Telefon/Email und kompetente Kundenberatung
02Abwicklung der gesamten Veranstaltungskorrespondenz
03Erstellen von überzeugenden und verkaufsfördernden Offerten unter Einhaltung der Corporate Identity
04Führen von Follow-Up-Telefonaten mit gewinnbringendem Resultat (Steigerung positiver Rücklauf-Quote)
05Durchführung vereinzelter Kundentermine zur Besichtigung der Räumlichkeiten
06Erstellen von Verträgen und Veranstaltungsvereinbarungen und das Nachfassen bis deren Unterzeichnung
07Gewährleistung einer erfolgreichen Übergabe an die Operative (Betriebsleiter/CDS etc.)
08Lückenloser Informationsfluss sämtlicher Anpassungen (z.B. PAX / Zeiten etc.) bis Veranstaltungsbeginn
09Einholung von Gästefeedbacks sowie das Erstellen von Veranstaltungsberichten und die damit verbundene Systempflege
10Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
11Kontinuierlicher Informationsaustausch mit der übergeordneten Stelle
12Saubere und korrekte Dokument-Ablage sowie System- und Datenpflege
13Bereitschaft zur Mithilfe und Unterstützung von Verkaufsförderungsmassnahmen, Projekten, Implementierung neuer Systeme/Abläufe und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
