Business Analyst FM Business Solutions CH 80-100%

Position

Vollzeit

Festanstellung

Mid

Beratung

Konditionen

Zürich

80–100%

Anforderungen

2+ J. Erfahrung

Bachelor

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

TestingProcess ManagementData MigrationEnd-User DocumentationTrainingGerman LanguageQuality assuranceCAFMBusiness AnalystMS OfficeProject management softwareExcel

Sprachen

Englisch

Deutsch

Französisch

Beschreibung

Kundenimplementierung: Du implementierst neue Kunden und koordinierst die Datenübernahme sowie die Prozesskonfiguration bis zur produktiven Übergabe.

Kundenweiterentwicklung: Du treibst die Weiterentwicklung bestehender Kundenlösungen voran, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Anpassungen um.

Funktionsimplementierung: Du implementierst neue Funktionen für bestehende Kunden und stellst die fachliche Abstimmung mit allen Beteiligten sicher.

Fachliche Unterstützung: Du unterstützt interne Stakeholder fachlich in den oben genannten Geschäftsfällen und fungierst als kompetente Ansprechperson.

2nd-Level Support: Du übernimmst den 2nd Level Support (ca. 1 Tag pro Woche) und agierst als Schnittstelle zwischen lokalem 1st Level, 3rd Level der ISS Group und Applikations-Providern.

Release- & Qualitätsmanagement: Du wirkst bei der Weiterentwicklung des FMS@ISS-Blueprints mit und führst Testing und Qualitätssicherung bei Applikations-Releases durch.

Dokumentation & Training: Du unterstützt bei der Erstellung von End-User-Dokumentationen und schulst FMS@ISS-End-User:innen praxisnah.

Aufgaben

Kundenimplementierung: Du implementierst neue Kunden und koordinierst die Datenübernahme sowie die Prozesskonfiguration bis zur produktiven Übergabe.
Kundenweiterentwicklung: Du treibst die Weiterentwicklung bestehender Kundenlösungen voran, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Anpassungen um.
Funktionsimplementierung: Du implementierst neue Funktionen für bestehende Kunden und stellst die fachliche Abstimmung mit allen Beteiligten sicher.
Fachliche Unterstützung: Du unterstützt interne Stakeholder fachlich in den oben genannten Geschäftsfällen und fungierst als kompetente Ansprechperson.
2nd-Level Support: Du übernimmst den 2nd Level Support (ca. 1 Tag pro Woche) und agierst als Schnittstelle zwischen lokalem 1st Level, 3rd Level der ISS Group und Applikations-Providern.
Release- & Qualitätsmanagement: Du wirkst bei der Weiterentwicklung des FMS@ISS-Blueprints mit und führst Testing und Qualitätssicherung bei Applikations-Releases durch.
Dokumentation & Training: Du unterstützt bei der Erstellung von End-User-Dokumentationen und schulst FMS@ISS-End-User:innen praxisnah.

Anforderungen

Ausbildung: Hochschulabschluss (BSc) oder Abschluss einer höheren Fachausbildung (HF) in Wirtschaftsinformatik, Business Administration, Facility Management oder vergleichbar.
Berufserfahrung: 2-3 Jahre Berufserfahrung sind zwingend; erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Funktion sind von Vorteil.
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch mündlich sowie schriftlich verhandlungssicher; Französisch von Vorteil.
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Excel, Word und PowerPoint; erste Erfahrungen mit CAFM-Systemen und Datenbanksystemen von Vorteil.
Fachkompetenz: Fundierte Kenntnisse in Projekt-, Prozess- und Applikationsmanagement sowie hohe IT-Affinität; Kenntnisse aus der FM-Branche von Vorteil.
Methodenkompetenz: Ausgeprägte Analysefähigkeit, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Sorgfalt und gutes Zeitmanagement.
Sozialkompetenz: Teamfähigkeit, kommunikative Stärke, selbständige Arbeitsweise, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbereitschaft und Flexibilität.

Technologien

MS ExcelMS WordMS PowerPointCAFM systemsDatabase systems

Vorteile

Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
16 Wochen Mutterschutz.
Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme.
Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse.
Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie.
Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen.

Unternehmen

ISS Schweiz

Business Solutions