How you match
01Skills
02CommunicationNegotiationTime managementFlexibilityStrategic PlanningData AnalysisProblem SolvingCollaborationProject management softwareSales assistanceOperational HR ManagementCustomer Service Excellence
LanguagesGermanItalianFrench
The role
0301Anfragen von Kundenberatenden in den Bereichen Zahlen, Sparen, Finanzieren und Anlegen beantworten
02Hilfsmittel und Kommunikationen für den Vertrieb erarbeiten
03Sonderkonditions-Anträge in den Bereichen Aktiv, Passiv, Indifferent, Festgeld und Gebührenrückerstattungen bearbeiten
04In operativen und strategischen Projekten und Task Forces (u.a. im Bereich der Konto- und Bezahllösungen) mitwirken
05Regelmässige Kontrollaufgaben und diverse Testings bei IT-Releases durchführen
Requirements
↳Vielfältige und umfangreiche Berufserfahrung in der Kundenberatung im Bankwesen - von Vorteil mit SAQ Zertifikat
↳Kaufmännische Grundausbildung mit einer höheren Weiterbildung (HF, FH oder Fachausweis)
↳Aufmerksame, kommunikationsstarke und umsetzungsorientierte Persönlichkeit mit einer gesunden Portion Durchsetzungsvermögen
↳Sehr gute Anwendungskenntnisse in Avaloq und MS Office
↳Kenntnisse in Jira, Confluence, Access sind wünschenswert
↳Fliessend in Deutsch - sehr gute Sprachkenntnissen in Italienisch- und/oder Französisch sind ein Plus
Benefits
＋Ein offener Umgang mit dem Thema Geld, auch bezüglich Lohngleichheit – die gibt es bei uns nämlich wirklich
＋Ein unaufgeregter, herrlich unkomplizierter Teamgeist
＋Ein moderner, zentral gelegener Arbeitsplatz im frischen Look
＋Zeitlich flexibel arbeiten, Möglichkeiten für Homeoffice
Tech stack
04AvaloqMS OfficeJiraConfluenceAccess
