Anforderungen5+ J. Erfahrung · EU/EFTA-Bewilligung
Deine Übereinstimmung
01
Skills
02
CommunicationProcess ManagementRelationship BuildingChange ManagementContinuous improvementOperational excellenceAnalytical ThinkingTraining and DevelopmentSix SigmaStakeholder engagementProject management softwareDigital Business Tools
Sprachen
EnglischDeutsch
Die Stelle
03
Your tasks:
Definieren, harmonisieren und kontinuierlich verbessern globaler Serviceprozesse über den gesamten Service-Lebenszyklus.
Fördern von Zusammenarbeit, Abstimmung und Entscheidungsfindung über Service, Vertrieb, Betrieb, IT und andere wichtige Geschäftsbereiche.
Übersetzen strategischer Ziele und Geschäftsanforderungen in Prozessdesigns, Arbeitsanweisungen und umsetzbare Implementierungsfahrpläne.
Sicherstellen, dass Geschäftsprozesse effektiv durch CRM, ERP und andere digitale Plattformen unterstützt werden, während weitere Optimierungsmöglichkeiten identifiziert werden.
Leiten globaler Serviceprozessverbesserungs- und Transformationsinitiativen von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung, einschließlich Stakeholder-Management, Risikomanagement und Geschäftsergebnissen.
Fördern von Rollout- und Change-Management, Schulungskonzepten und Kommunikationsmaßnahmen, um das Engagement der Stakeholder und die nachhaltige Akzeptanz standardisierter Prozesse sicherzustellen.
01Definieren, harmonisieren und kontinuierlich verbessern globaler Serviceprozesse über den gesamten Service-Lebenszyklus.
02Fördern von Zusammenarbeit, Abstimmung und Entscheidungsfindung über Service, Vertrieb, Betrieb, IT und andere wichtige Geschäftsbereiche.
03Übersetzen strategischer Ziele und Geschäftsanforderungen in Prozessdesigns, Arbeitsanweisungen und umsetzbare Implementierungsfahrpläne.
04Sicherstellen, dass Geschäftsprozesse effektiv durch CRM, ERP und andere digitale Plattformen unterstützt werden, während weitere Optimierungsmöglichkeiten identifiziert werden.
05Leiten globaler Serviceprozessverbesserungs- und Transformationsinitiativen von der Konzeption bis zur erfolgreichen Implementierung, einschließlich Stakeholder-Management, Risikomanagement und Geschäftsergebnissen.
06Fördern von Rollout- und Change-Management, Schulungskonzepten und Kommunikationsmaßnahmen, um das Engagement der Stakeholder und die nachhaltige Akzeptanz standardisierter Prozesse sicherzustellen.
Anforderungen
↳Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Projekte und im Stakeholder-Management über verschiedene Funktionen, Hierarchieebenen und Regionen.
↳Starke Erfolgsbilanz in der Prozessharmonisierung, operativen Exzellenz, Geschäftstransformation oder Serviceoptimierung, idealerweise in einem globalen Unternehmen.
↳Mindestens 5 Jahre Erfahrung im After-Sales, im Außendienst, in Serviceoperationen oder in einem vergleichbaren Umfeld.
↳Starkes Verständnis von Prozess- und Projektmanagement, kontinuierlichen Verbesserungsmethoden und digitalen Geschäftssystemen wie CRM und ERP.
↳Zusätzliche Qualifikationen wie PMP (Project Management Professional), Lean Six Sigma-Zertifizierung oder vergleichbare Zertifizierungen sind von Vorteil.
↳Ausgezeichnete Kommunikations-, Moderations- und Beziehungsfähigkeiten, kombiniert mit einem strukturierten, analytischen und umsetzungsorientierten Ansatz.
↳Fließend in Englisch; Deutschkenntnisse und internationale Erfahrung sind von Vorteil. Reisebereitschaft.
Vorteile
＋Ihr neuer Arbeitsplatz in Dierikon ist neu gebaut und mit modernster Technologie und Arbeitsausstattung ausgestattet.
＋Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem der modernen Großraumbüros, die auch inspirierende Besprechungszonen und eine große Terrasse für verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen bieten.
＋Komax AG bietet seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle.
＋Komax AG engagiert sich für die Weiterbildung seiner Mitarbeiter und bietet beispielsweise kostenlose interne Englischkurse oder Zugang zu ausgewählten attraktiven Lernplattformen.
＋Am Standort Dierikon gibt es auch moderne Pausenräume und die Möglichkeit eines vergünstigten Mittagessens in einem benachbarten Partnerrestaurant.
