Du stellst gemeinsam mit internen und externen Partnern einen zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Support sicher und unterstützt Mitarbeitende bei IT-Anliegen. Du verantwortest das On- und Offboarding von Usern - von der Bereitstellung bis zur Rücknahme der Hardware. Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze und sorgst für einen reibungslosen Betrieb von Hard- und Software. Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung und Ausrollung von Microsoft 365, Intune und Autopilot mit. Du unterstützt den Ausbau des modernen Device- und Endpoint-Managements und trägst zur Standardisierung und Automatisierung bei. Du arbeitest in IT-Infrastruktur-Projekten mit und übernimmst Verantwortung für Teilprojekte. Du erstellst und pflegst Dokumentationen sowie Anleitungen und sorgst für einen nachhaltigen Wissenstransfer.