IT - Field Supporter / IT Supporter

Position

Vollzeit

Festanstellung

Mid

IT & Infrastruktur

Konditionen

Roggwil BE, Bern

100%

Anforderungen

5+ J. Erfahrung

Berufsausbildung

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

Multi-Factor Authentication (MFA)Windows 11Network monitoring toolsAzure Active DirectoryPatch deploymentEnterprise IT SupportCloud solutions (MS 365)Network hardware installationIT Architecture DocumentationIT OptimizationSSO IntegrationClient Documentation

Sprachen

Englisch

Deutsch

Beschreibung

Ihr Aufgabenbereich

Bearbeitung von IT-Support-Anfragen inkl. eigenständiger Fehleranalyse und -behebung bei Soft- und Hardware – direkt vor Ort

Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software-Updates und Patch-Management

Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren

Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Betreuung und Überwachung von IT- und OT-Systemen inkl. Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit, Fehleranalyse und Eskalation

Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anleitungen und Self-Service-Guides zur Förderung der IT-Selbsthilfe

Optimierung von IT-Support-Prozessen, Service-Standards und Pflege der IT-Dokumentation sowie Wissensmanagements

Aufgaben

Bearbeitung von IT-Support-Anfragen inkl. eigenständiger Fehleranalyse und -behebung bei Soft- und Hardware – direkt vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software-Updates und Patch-Management
Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
Betreuung und Überwachung von IT- und OT-Systemen inkl. Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit, Fehleranalyse und Eskalation
Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anleitungen und Self-Service-Guides zur Förderung der IT-Selbsthilfe
Optimierung von IT-Support-Prozessen, Service-Standards und Pflege der IT-Dokumentation sowie Wissensmanagements

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit kontinuierlicher Weiterbildung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT-Bereich
Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services
Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten
Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig
Ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
Deutsch C1 und Englisch B2

Technologien

Active DirectoryAzure ADM365Windows 11

Vorteile

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt.
Bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen unterstützt eine externe, vertrauliche Sozialberatung unsere Mitarbeitenden – kostenlos und unkompliziert.
Mit einer 40-Stunden-Woche und dem Jahresarbeitszeitmodell bieten wir Flexibilität und Eigenverantwortung in der Gestaltung der Arbeitszeit.
Teilzeitmodelle und – wo es die Funktion erlaubt – Homeoffice-Möglichkeiten unterstützen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.
Wir bieten faire und branchenübliche Löhne, eine eigene Pensionskasse mit attraktiven Sparmöglichkeiten sowie die Übernahme der KTG- und NBU-Prämien.
Bei Krankheit, Unfall oder Nichtbetriebsunfall wird eine Lohnfortzahlung von 90 % garantiert.
Eine moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und Trinkwasser für alle sorgen zusätzlich für ein angenehmes, zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen.
Als Mitglied des Gesamtarbeitsvertrags Swissmem profitieren unsere Mitarbeitenden von klar geregelten Arbeitsbedingungen, fairen Löhnen, attraktiven Sozialleistungen und 25 bis 30 Ferientagen – je nach Alter.
Gemeinschaft und Wertschätzung werden bei uns aktiv gelebt.

Unternehmen

SCHNEEBERGER AG Lineartechnik

Engineering

Wir sind ®! Getreu unserem Motto: "Essentials for the best" sind wir mit unseren Präzisions-Produkten weltweit führend in der Lineartechnologie. Unsere Linearführungen, Messsysteme, Zahnstangen, Lineartische, und Positioniersysteme sind äusserst wichtige Bestandteile von Maschinen und Anlagen mit denen Handys, Computer, Bildschirme, Solaranlagen sowie Medizinische Geräte hergestellt werden.