## The company ## La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité dont Tissot fait preuve depuis 1853. Fidèle à sa devise « Innovateurs par tradition », Tissot rend l-excellence accessible dans plus de 160 pays, misant sur des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et un design soigné. Pour renforcer notre équipe IT Solutions au Locle, nous recrutons actuellement **un-e IT Support Specialist.** ## Job description ## Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes : * Fournir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs de l-entreprise sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes, imprimantes et tout périphérique sous gestion), ainsi que sur les logiciels sous responsabilité de l-équipe IT. * Installer et configurer les applications et les autres services informatiques (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, logiciels métiers, Office 365, etc.). * Administrer le parc IT (Active Directory, Administration Office 365, Jamf, CrowdStrike). * Suivre toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing (Jira). * Assurer la mise à jour et le partage de la base de connaissances (Confluence). * Participer à la formation des utilisateurs sur les services et applications fournies, ainsi que sur les principes de sécurité inhérents à l-utilisation des technologies (TIC). * Assurer les commandes de matériels auprès de nos différents fournisseurs. * Participer à la réalisation de nombreux projets passionnants internes à votre équipe ou transverses entreprise. ## Profile ## * Doté-e de très bonnes compétences relationnelles, vous êtes orienté-e client et solutions. * À l-aise dans la gestion de plusieurs activités en parallèle, vous êtes autonome, proactif-ve et dynamique. * Votre capacité d-écoute, votre sens pédagogique et votre aisance en communication vous permettent d-interagir aisément avec vos partenaires internes. * Apte à gérer les priorités dans les délais impartis, vous avez de solides compétences analytiques. ## Professional requirements ## * Au bénéfice d-une formation informatique de niveau CFC, ES ou équivalente, vous disposez d-une 1ère experience validée dans un poste similaire en support IT de niveau 1 et 2. * Vous avez d-excellentes compétences dans la gestion Réseau, Windows et Windows Server, vous maîtrisez le pack Office ainsi qu-Active Directory et êtes apte à la gestion et au dépannage de périphériques. * Vous avez des connaissances de Microsoft 365 et de très bonnes connaissances du logiciel MS Teams. * Des connaissances des principes ITIL V4, validées par une certification, est un plus. ## Languages ## De langue maternelle française, vous avez de bonnes connaissances d-anglais. ## Contact ## \- Job location Chemin des Tourelles 17 2400 Le Locle (Neuchatel) Switzerland Company address Tissot Ltd Chemin des Tourelles 17 P.O. Box 399 CH-2400 Le Locle Apply for this job Share this job offer * * * * * - Move left - Move right - Move up - Move down + Zoom in - Zoom out Home Jump left by 75% End Jump right by 75% Page Up Jump up by 75% Page Down Jump down by 75% Map * Terrain Satellite * Labels Keyboard shortcuts Map Data Map data ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google Map data ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google 20 km Click to toggle between metric and imperial units Terms Report a map error