IT-Supporter / Junior System Engineer

Position

Vollzeit

Junior

IT & Infrastruktur

Konditionen

Bern, Schweiz

Anforderungen

Berufsausbildung

EU/EFTA-Bewilligung

Sprachen

Wahrscheinlich Deutsch

Beschreibung

Dein Job Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden Ausserdem Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem Du überwachst Systeme, erkennst Auffälligkeiten und leitest passende Massnahmen ein Du wirkst bei der Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse mit Du wächst Schritt für Schritt stärker in Richtung System Engineering hinein

Aufgaben

You support users in 1st and 2nd level support
You analyze technical disruptions and find pragmatic solutions
You install, configure, and support clients, peripherals, and mobile devices
You assist in the operation of Windows servers, Microsoft 365, and network components
You help manage user accounts, permissions, and group policies
You ensure that IT problems are documented and resolved sustainably
You work on smaller infrastructure projects
You support migrations, rollouts, and system adjustments
You process support requests structured through a ticket system
You monitor systems, recognize anomalies, and initiate appropriate measures
You contribute to the further development of internal IT processes
You gradually grow more into system engineering

Anforderungen

Completed training in computer science, e.g. IT specialist EFZ, ICT specialist EFZ or comparable further education
Professional experience in IT support, service desk or system administration
Good knowledge in the Microsoft environment, especially Windows, Microsoft 365 and Active Directory
Basic understanding of networks, servers, clients, IT security, virtualization, etc.
Enjoy explaining technical topics understandably
Interest in further developing professionally towards system engineering
Service-oriented, reliable, and solution-oriented work style
Remain calm and structured even with multiple open requests
Enjoy contact with users
Curious, eager to learn, and like to think one step ahead
Proactive and looking for solutions, not problems
Fit into a team that works together easily and shares knowledge

Technologien

WindowsMicrosoft 365Active Directory

Vorteile

Responsible role and family team spirit
Variety, always new challenges
Structured onboarding and professional development
Insight into different business applications and processes
Collaboration in a professional, collegial environment
Appreciation, trust, and respectful collaboration are the focus
Flat hierarchies and collegial interaction
Great scope for design and influence on the whole
Flexible working hours and possibility for home office and remote work

Unternehmen

p4b

IT Services

Innhabergeführtes KMU Langjährige Erfahrung von IT-Gesamtlösungen & IT-Dienstleistungen inkl. Beratung und Support Innovatives, nachhaltiges und eigenständiges Unternehmen Seit vielen Jahren erfolgreich, etabliert und bestens bekannt Verfügt über langfristige Kundenbeziehungen Teamorientiert und kollegial Eine gute Arbeitsatmosphäre: Menschlich, authentisch, modern