Kundendienstmitarbeiter:in

Position

Vollzeit

Festanstellung

Entry

Kundenservice

Konditionen

Oberbüren, Switzerland

Anforderungen

Berufsausbildung

EU/EFTA-Bewilligung

Sprachen

Deutsch C1

Französisch

Italienisch

Beschreibung

Aufgaben Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Führen, Koordinieren und Überwachen von Kundenaufträgen Verarbeitung von Transportschäden/-verlusten Bearbeiten von administrativen Retouren Unterstützen bei der Einführung und Integration von neuen Mitarbeitenden

Aufgaben

Processing telephone and written customer inquiries
Leading, coordinating, and monitoring customer orders
Processing transport damages/losses
Handling administrative returns
Supporting the introduction and integration of new employees

Anforderungen

Completed commercial vocational training and experience in customer service
Fluent German in spoken and written form; French and Italian are an advantage
Good IT user skills and SAP knowledge are advantageous
High service orientation and structured, solution-oriented working style
Customer-oriented and friendly personality

Vorteile

Flexible working hours
Free parking
Internal Coop restaurant with a rich selection at preferential prices
Modern and bright premises
Discounts in various Coop formats
5-fold Coop Superpoints
Up to 20% discount on various insurance services
Cheap mobile and prepaid subscriptions at Coop Mobile
Reka Card: Discounts on purchases
Employee discount also for partner living in the same household
Discount on travel offers from ITS Coop Travel
CHF 650 voucher for the purchase of an SBB GA
Internal training, support for external training and further education, development opportunities
DU culture throughout the company, orientation towards common values, internal app for communication with employees
Pension fund: 2/3 is paid by Coop (basic), various savings plans at the pension fund
Generous and above-standard insurance benefits for accidents and illnesses
At least 25 days of vacation or according to the valid GAV, support for unpaid leave if possible
Update fitness: CHF 200 discount on annual subscription
Free and anonymous company social counseling 24/7

Unternehmen

Fust

Retail

Arbeiten, wo es läuft Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

Kontakt

Tanja Voser