DeutschkenntnisseKundenorientierungMS Officeexakte Arbeitsweiseadministrative ArbeitenReservationssystemStammdatenpflegeAgilitätCustomer Service ExcellenceEmpathieKorrespondenz ItalienischTelefonanlagen
Sprachen
Deutsch
Französisch
Beschreibung
Zusammen mit Ihrem Team sind Sie die erste Kontaktstelle zu unseren Spendenden und helfen damit, die Blutversorgung sicherzustellen und Leben zu retten.
Aufgaben
Spendende aus dem bestehenden Spendendenstamm beraten und zur Blutspende motivieren
Terminvereinbarungen zur Blutspende und Datenpflege im Terminreservationssystem
Erteilen von medizinischen Auskünften an unsere Spendenden (telefonisch / schriftlich per Mail)
Erledigung von allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Korrespondenz)
Bearbeiten von Rückmeldungen unserer Spendenden
Anforderungen
Abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im Bereich Customer Service/Telefonie
Gute MS Office-Kenntnisse
Pflichtbewusstsein, eine exakte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Freude am Kontakt mit Menschen sowie ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
Flexibilität für unregelmässige Arbeitseinsätze von Montag bis Freitag (keine Wochenenddienste)
Technologien
MS Office
Vorteile
Eine spannende und sinnvolle Tätigkeit in einem aufgestellten Team mit einem wertschätzenden Miteinander.
Sie profitieren zudem von zeitgemässen Anstellungsbedingungen und sehr fortschrittlichen Sozialleistungen.
