Senior Customer Journey & Marketing Automation Manager (w/m/d) Was erwartet dich? Du konzipierst, entwickelst und betreibst automatisierte, kanalübergreifende Customer Journeys mit Fokus auf Lead-Generierung, Lead-Nurturing und Conversion Du konfigurierst und testest Kampagnenlogiken, Trigger, einfache Zielgruppenselektionen und Entscheidungsstrecken in unserer Marketing-Automation-Plattform (BSI) Du orchestrierst Marketingmassnahmen über verschiedene Kanäle hinweg und sorgst für ein konsistentes, personalisiertes Kundenerlebnis entlang der gesamten Journey Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb, Produktmanagement, Analytik und IT zusammen und übersetzt fachliche Anforderungen in wirkungsvolle Journeys und Automatisierungslösungen Du definierst relevante KPIs, analysierst die Kampagnen- und Journey-Performance, leitest Optimierungsmassnahmen ab und entwickelst diese durch Tests und datenbasierte Erkenntnisse kontinuierlich weiter Du bringst als Senior deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Marketing-Automation-, und Journey-Strategie ein und prägst den Aufbau unserer MarTech-Landschaft mit.
Die Abteilung Media- & Kanalmanagement (MKM) von Raiffeisen Schweiz ist das Kompetenzzentrum für die Planung, Steuerung und Optimierung sämtlicher Marketing- und Kommunikationsmassnahmen. Wir verantworten die Ausspielung über sämtliche Owned- und Paid-Kanäle, entwickeln datengetriebenes und personalisiertes 1:1-Marketing kontinuierlich weiter und gestalten den Auf- und Ausbau moderner Marketing-Technologien. Mit Fokus auf Kundennutzen, Performance und Innovation begleiten wir den gesamten Marketing-Funnel und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Gewinnung, Entwicklung und Bindung unserer Kundinnen und Kunden.
