Systemtechniker Cloud 80 - 100% (m/w) at Yellowshark (Winterthur, ZH, Switzerland) | Careerkit Jobs
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Yellowshark·Energy·Winterthur, Zürich
Systemtechniker Cloud 80 - 100% (m/w)
RoleFull-time · Permanent · Mid · IT & Infrastructure
LogisticsHybrid · 80–100%
CompensationCHF 75-95K/yr
RequirementsEU/EFTA permit
How you match
01
Skills
02
Problem SolvingCommunicationContinuous improvementSelf-managementService requestsMicrosoft Technology PlatformTechnology infrastructureCloud ArchitectureCollaborationTechnical documentation (English)Incident management frameworksEnterprise IT Support
Languages
German
Compensation
03
CHF 75-95K/yr
The role
04
Ihre Aufgabe
Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen
Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung von Cloud-, Workplace- und IT-Infrastrukturen
Unterstützung bei IT-Projekten sowie schrittweise Übernahme von Verantwortung in Bereichen wie Migrationen, Rollouts oder Cloud-Transformationen
Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, internen Fachbereichen sowie externen Software- und Hardwarepartnern
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung von Support-Prozessen und Wissensdatenbanken
Unterstützung bei der Evaluierung neuer Technologien und Beratung von Kunden zu technischen Fragestellungen
01- Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen
02- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests
03- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung von Cloud-, Workplace- und IT-Infrastrukturen
04- Unterstützung bei IT-Projekten sowie schrittweise Übernahme von Verantwortung in Bereichen wie Migrationen, Rollouts oder Cloud-Transformationen
05- Koordination und Abstimmung zwischen Kunden, internen Fachbereichen sowie externen Software- und Hardwarepartnern
06- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung von Support-Prozessen und Wissensdatenbanken
07- Unterstützung bei der Evaluierung neuer Technologien und Beratung von Kunden zu technischen Fragestellungen
Requirements
↳- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) in einem professionellen Umfeld
↳- Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere in den Bereichen Azure, Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange und Teams
↳- Erfahrung mit Cloud-Technologien, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Citrix-Umfeld
↳- Grundverständnis von Netzwerken, IT-Sicherheit und modernen IT-Infrastrukturen
↳- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
↳- Freude am direkten Kundenkontakt sowie der Anspruch, nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungen zu erarbeiten
↳- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
＋- Beteiligung an externen Weiterbildungen
＋- Flache Hierarchien
＋- Flexible Arbeitszeitgestaltung
＋- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
＋- Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
＋- Mindestens 5 Wochen Ferien
＋- Moderner Arbeitsplatz
＋- Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents
＋- Vergünstigungen beim ÖV
Tech stack
05
Microsoft 365AzureWindows Client/ServerExchangeTeamsCitrix
Company
06
Y
Yellowshark
Energy
Unser Kunde ist ein renommiertes Schweizer Unternehmen aus der Energiebranche mit mehreren Standorten. Den Mitarbeitern werden fortschrittliche Anstellungsbedingungen geboten und die Möglichkeit, sich individuell zu entfalten. Sei es durch flexible Arbeitszeitmodelle, Remote-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.
