Technische:r Supporter:in 60 - 100%

Position

Vollzeit

Festanstellung

Entry

Kundenservice

Konditionen

Wyssachen, Bern

60–100%

Anforderungen

Sekundarstufe

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

FehleranalyseMonitoringadministrative ArbeitenOnline-PlattformenFernwartungGarantieanfragenIT/KommunikationKundensupportPC- und NetzwerktechnikWissen über erneuerbare EnergienInnendienstkoordinationElektromaschinenbau

Sprachen

Deutsch

Beschreibung

Technische:r Supporter:in 60 - 100% bei clevergie ag

Aufgaben

den telefonischen Kundenkontakt und das gemeinsame Erarbeiten passender Lösungen.
die Analyse und Behebung technischer Störungen mittels Fernzugriff.
das Monitoring unserer Kundenanlagen sowie die laufende Fehlerauswertung und Ertragsüberwachung.
die Koordination und Weiterleitung von Störungsfällen an unsere Servicetechniker.
technische Abklärungen mit Lieferanten und Herstellern.
die Bearbeitung von Garantie und Servicefällen.
administrative Arbeiten innerhalb der Serviceabteilung.

Anforderungen

Du begeisterst uns mit einer abgeschlossenen Grundausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
als kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit, die gerne telefoniert und aufmerksam auf Kundenanliegen eingeht.
mit technischem Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien.
mit Grundkenntnissen in Elektro- und Netzwerktechnik oder der Bereitschaft, diese anzueignen.
durch selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
mit der Fähigkeit, dich rasch in digitale Plattformen, Monitoringportale und Onlineformulare von Herstellern einzuarbeiten.
mit Organisationstalent und Ruhe in hektischen Situationen.
mit Offenheit für Neues und fachliche Weiterentwicklung.
mit guten Deutschkenntnissen, ösisch von Vorteil.

Vorteile

Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten.
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche.
Direkten Kontakt zu unseren Kunden, Technikern, Lieferanten und Herstellern.
Die Möglichkeit, unsere Serviceprozesse aktiv mitzugestalten.
Eine sorgfältige Einführung in unsere Systeme und Produkte.
Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.

Unternehmen

clevergie ag

Energy

Wir sind ein innovatives Energietechnikunternehmen in den Bereichen Strom, Wärme und Mobilität. Hochstehende Lösungen rund um erneuerbare Energien sind unsere Kernkompetenz. Qualität und eine zuverlässige Kundenbetreuung stehen für uns im Zentrum.

Kontakt

Limbach