Technischer Kundenberater (m/w/d)

Position

Vollzeit

Mid

Kundenservice

Konditionen

Winterthur, Zürich

50–100%

Anforderungen

EU/EFTA-Bewilligung

Skills

SchichtarbeitDeutschkenntnisseUpsellingServicestandardsCross-selling strategiesAgilitätKundensupportFotodokumentationCustomer interactionPatientenzufriedenheitStörungsbehebungArbeitsgruppenmitarbeit

Sprachen

Deutsch

Beschreibung

### Stellenbeschreibung ### Sind Sie begeistert davon, herausragenden Kundenservice zu bieten und technische Herausforderungen erfolgreich zu meistern? Unser Kunde sucht per 31. August einen Technischen Kundenberater. Diese spannende Position bietet Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen (50%-100%) sowie die Gelegenheit, sich in einer unterstützenden und dynamischen Umgebung weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Sie bearbeiten Supportanfragen effizient und dokumentieren diese professionell.
Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Schnelle und lösungsorientierte Herangehensweise bei der Behebung von Serviceproblemen.
Identifizieren und realisieren von vertrieblichen Möglichkeiten durch Up-Selling und Cross-Selling.
Aktive Mitarbeit im Team zur Erreichung der Projektziele.
Unterstützung der Aufrechterhaltung hoher Service-Standards.

Anforderungen

Starke Motivationsfähigkeit.
Ausgeprägte kundenorientierte Denkweise.
Freude an der Interaktion mit Kunden.
Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Umgang mit technischen Systemen und fundiertes Computerwissen.
Erfahrung im technischen Kunden-Support.
Eigenständige und detailorientierte Arbeitsweise.
Flexibilität für Schichtarbeit, einschließlich Früh- und Spätschichten sowie Wochenendarbeiten.

Vorteile

Krisensicherer Arbeitsplatz.
Flexible Arbeitszeitmodelle (50%-100%).
Gelegenheit zur Weiterentwicklung in einer unterstützenden und dynamischen Umgebung.

Unternehmen

Adato